Palvelu- ja peruutusehdot

Tmi Katariina Romo/Katariina Romo
Y-tunnus: 3435625-9
Luumutarhantie 9, 50600 Mikkeli
044 241 3824
katariina.romo@outlook.com

Palvelun luonne
Varaamalla ajan Lyhytterapia ja työnohjaus Katariinasta hyväksyt palveluehdot, joten tutustuthan niihin huolella.

Tarjoamani lyhytterapia on matalan kynnyksen keskusteluapua. Se ei ole lääketieteellistä hoitoa tai KELA:n korvaamaa psykoterapiaa. Akuuteissa kriisitilanteissa tulee ottaa yhteys yleiseen hätänumeroon (112) tai terveydenhuollon päivystykseen.

Lyhytterapiassa ja valmennuksessa käydyt keskustelut ovat täysin luottamuksellisia. Noudatan työssäni ammatillista vaitiolovelvollisuutta. Asiakastietojen käsittelystä voit lukea tarkemmin tietosuojaselosteestani.

Ajanvaraus ja peruutukset
Ajanvaraus on sitova. Peruutus on tehtävä viimeistään 24 tuntia ennen sovittua aikaa. Tätä myöhemmin perutuista tai peruuttamatta jätetyistä ajoista veloitetaan 100 % palvelun hinnasta. Poikkeuksena on lääkärintodistuksella todennettava
sairastuminen, jolloin käyntiä ei veloiteta.

Palvelun tarjoajalla on oikeus perua varattu aika ilman erillistä korvausta.

Hinnat ja maksaminen
Laskutus tapahtuu OP Kevytyrittäjä -palvelun kautta sähköpostitse.
Palvelu on alv-vapaata.
Maksuaika on 14 vuorokautta.
Muistutuslaskusta peritään 5 euron laskutuslisä.

Vastuu ja saavutettavuus
Toimin osa-aikaisesti ja vastaan viesteihin mahdollisimman pian.

Asiakas on itse vastuussa elämäänsä koskevista päätöksistä. Palvelun tarjoajan ei voi taata asiakkaan työhön tai elämään liittyvän tilanteen tai hyvinvoinnin parantumista.

Palvelun tarjoajalla on oikeus keskeyttää terapiaprosessi, mikäli katsotaan, että asiakas tarvitsee muuta kuin lyhytterapeuttista tukea (esim. psykiatrista hoitoa). Tällöin asiakas ohjataan tarvittavan avun piiriin.

Asiakas voi päättää työskentelysuhteen missä vaiheessa tahansa.

Mahdollisissa hyvitystilanteissa vastuu rajoittuu enimmillään asiakkaan maksaman palvelun hintaan.

Etäyhteydet toteutetaan tietoturvallisella Teams -alustalla.

Pidätän oikeuden palveluehtojen päivittämiseen tarvittaessa.